ジャンプキャラクターズストア リニューアルに伴うサイトメンテナンスのお知らせ
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度ジャンプキャラクターズストアは、お客様により快適にお買物をお楽しみいただけるようシステムリニューアルを実施予定です。それに伴うメンテナンスのため、下記期間サービスを一時的に停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■サイトメンテナンス期間
2022年6月20日（月）0時〜 6月30日（木）午前中予定
※メンテナンス期間中はマイページ、お問合せフォームを含む全てのページの閲覧・利用ができません。ご注文内容は注文完了メールにてご確認をお願いいたします。ご不明点がございましたら、カスタマーセンターまでご連絡ください。
※メンテナンス作業の進行状況によって期間が変更になる場合がございます。
※メンテナンス作業終了次第、サービスを再開いたします。
ジャンプキャラクターズストアメンテナンス期間中も、下記店舗・サイトにて商品をご購入いただけます。
＜実店舗＞
ジャンプショップ店舗一覧 https://benelic.com/jumpshop/list.php
＜サイト＞
ジャンプキャラクターズストア HAPPY PLUS STORE店
https://store.hpplus.jp/jumpcs/
JUMP SHOP オンライン
https://jumpshop-online.com/
※店舗・サイトによって取扱商品・在庫状況が異なります。詳細は各店舗・各サイトにお問合せいただきますようお願いいたします。
サイトメンテナンス期間中のバースデイ商品の発売スケジュールに関しましては下記をご確認ください。
https://jumpcs.shueisha.co.jp/info/20220513_02.html
■システムリニューアルによるパスワード再設定のお願い
現在ご利用中の会員登録情報は、2022年6月30日（木）から当社の運営するアカウントID「集英社ID」にてメールアドレス・パスワードを管理する方式に移行いたします。新IDへの移行にあたり、6月30日以降にパスワードを再設定いただく必要がございます。ご面倒をお掛けしますが、6月30日にサイト・メールにてご案内する方法でお手続きをお願いいたします。
また、パスワードの再設定の手続きの為、当社からの通知メールを受信可能なメールアドレスが登録されている必要がございます。現在利用されていないメールアドレスが設定されている場合は、サイトメンテナンス前の6月19日までにマイページの「メールアドレス（会員ID）を変更する」より最新のメールアドレスへ変更をお願いいたします。
※ドメイン指定受信を設定している場合、「mail.id.shueisha.co.jp」及び「shueisha.net」ドメインからのメールが受信可能になるよう設定ください。
※マイページ内のご注文履歴は6月30日以降、リニューアル後のサイトでも引き続きご覧いただけます。
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「集英社ID」について
「集英社ID」は、株式会社集英社が運営するサービスをより便利に活用していただくためのアカウントIDです。集英社IDを利用いただくことで、当社が提供する個々のサービスの利用がスムーズに行えるようになります。
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■代金引換払い手数料無料サービス終了について
このたび、当店の代金引換払い手数料無料サービスを終了する運びとなりました。お客様へはご負担をおかけし大変心苦しい限りですが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
＜改定前＞2022年6月19日（日）23時59分のご注文分まで
代引き手数料 無料
＜改定後＞2022年6月30日（木）リニューアルオープン以降注文分より
代引き手数料 一律330円（税込）
■NICOSカードお取り扱い終了のお知らせ
決済代行会社の変更に伴い、クレジットカード払いにおけるNICOSカードのお取り扱いを終了する運びとなりました。ご利用のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
＜取り扱い終了＞2022年6月19日（日）23時59分のご注文分まで
■メンテナンス期間中の商品配送について
メンテナンス期間中も通常配送を予定しております。商品のお届け予定日については事前にご自身にてお控えいただくか、カスタマーセンターまでご連絡ください。
■ジャンプキャラクターズストアでご注文いただいた商品のキャンセル・返品について
ジャンプキャラクターズストアでご注文いただきました商品のキャンセル・返品につきましては、カスタマーセンターまでご連絡ください。
■お問合せ
集英社通販サービス係・ジャンプキャラクターズストア カスタマーセンター
電話：03-3262-6751
営業時間:平日10：00〜12：00 13：00〜17：00（土・日・祝日、年末年始は除く）
メールアドレス: shopping@shueisha.co.jp
※原則3営業日以内に回答いたします。お問合せ内容により回答までさらにお時間をいただく場合がございます。
