ログイン不具合のお詫び【2022年7月15日更新】
平素よりジャンプキャラクターズストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はサイトのリニューアルをお待ちいただいたにもかかわらず、
サイトのログインにつきまして、ご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。

現在、ジャンプキャラクターズストアと集英社IDとの連携時、
ログイン処理中に登録が進まない等の不具合が一部発生しております。
ただいま修正対応中でございますので、対応が完了次第改めてご案内致します。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

また、ただいま多くのお客様からお問合せをいただいておりますため、
カスタマーセンターからの回答までお時間を頂戴しております。重ねてお詫び申し上げます。
2022年7月5日
ジャンプキャラクターズストア


集英社IDとの連携後、ジャンプキャラクターズストア側で再ログインする際に
「既に登録されております。」という旨のエラーメッセージが出る事象に関して、
2022年7月11日に修正をおこないました。

7月10日までに上記のエラーメッセージが出て、登録が進まないなど不具合があるお客様は、
お手数ではございますがカスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

それ以外の不具合があるお客様も、下記カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

集英社通販サービス係・ジャンプキャラクターズストア カスタマーセンター
営業時間:10:00~12:00 13:00~17:00(土・日・祝日、年末年始は除く)
電話:03-3262-6751
お問合せフォーム:https://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/contact/contact.aspx

お客様にはご迷惑をおかけしたことにつきまして、お詫び申し上げます。

2022年7月15日
ジャンプキャラクターズストア