購入明細における[消費税額欄誤記載]に関する皆様へのお知らせとお詫び
いつもジャンプキャラクターズストアをご利用くださりありがとうございます。
この度、お客様に発送いたしました商品に同梱されている購入明細の金額が、一部誤って記載されていることが判明いたしました。購入明細下部にございます『消費税額』欄のみ、実際にお預かりした消費税額と異なって記載されております。
そのような状態の購入明細を送付してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
例えば以下のようになっております。
お送りした明細:小計14,600円 送料800円 消費税10% 1,720円 合計16,940円
※14,600+800+1,720=17,120となり、合計額が合っておりません。
※消費税額は(14,600円+800円)×10%=1,540円が正しい額となります。
本来あるべき明細:小計14,600円 送料800円 消費税10% 1,540円 合計16,940円
※14,600+800+1,540=16,940となり、計算が正しくなります。
お送りしたものと同様の購入明細(例)ならびに、誤記載部分は、下記にてご確認ください。
この度、お客様に発送いたしました商品に同梱されている購入明細の金額が、一部誤って記載されていることが判明いたしました。購入明細下部にございます『消費税額』欄のみ、実際にお預かりした消費税額と異なって記載されております。
小計、送料、合計金額(お客様が実際にお支払いいただいた金額)に誤りはございません。
そのような状態の購入明細を送付してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
例えば以下のようになっております。
お送りした明細:小計14,600円 送料800円 消費税10% 1,720円 合計16,940円
※14,600+800+1,720=17,120となり、合計額が合っておりません。
※消費税額は(14,600円+800円)×10%=1,540円が正しい額となります。
本来あるべき明細:小計14,600円 送料800円 消費税10% 1,540円 合計16,940円
※14,600+800+1,540=16,940となり、計算が正しくなります。
お送りしたものと同様の購入明細(例)ならびに、誤記載部分は、下記にてご確認ください。
※なお、ジャンプキャラクターズストアのマイページ内ご購入履歴に表示されている金額は、全て正しいものになっておりますのでご確認ください。
このたびはご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、適切な表示に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが、下記カスタマーセンターまでお問合せください。
【お問合せ先】
集英社通販サービス係 ジャンプキャラクターズストア カスタマーセンター
■お問合せフォーム
https://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/contact/contact.aspx
■お電話でのお問合せ
電話:03-3262-6751
営業時間:10:00~12:00 13:00~17:00(土・日・祝日、年末年始は除く)
このたびはご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、適切な表示に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが、下記カスタマーセンターまでお問合せください。
【お問合せ先】
集英社通販サービス係 ジャンプキャラクターズストア カスタマーセンター
■お問合せフォーム
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■お電話でのお問合せ
電話:03-3262-6751
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2024年3月14日
株式会社 集英社
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